企業(yè)文化

一、企業(yè)發(fā)展方針：產(chǎn)品國內領(lǐng)先、質(zhì)量世界一流、工作精益求精、服務(wù)顧客滿(mǎn)意。
二、企業(yè)目標：辦一流企業(yè)、創(chuàng )一流品牌、樹(shù)一流形象。
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：真正做到對客戶(hù)利益最大的保證，讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的滿(mǎn)意。
1.關(guān)于客戶(hù)：
我們永遠尊崇客戶(hù)至上，客戶(hù)第一。
客戶(hù)并不依賴(lài)我們，而我們卻必須依賴(lài)客戶(hù)。
客戶(hù)是我們工作的目的。
客戶(hù)有權得到全心全意的服務(wù)。
2.服務(wù)滿(mǎn)意保證體系：想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
3.服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻：當客戶(hù)光顧公司任何部門(mén)的第一瞬間。
4.客戶(hù)權利聲明：
客戶(hù)有權得到他預定的產(chǎn)品。
客戶(hù)有權獲得服務(wù)。
客戶(hù)有權知道真實(shí)情況，有權詢(xún)問(wèn)并得到及時(shí)而有效的答復。
客戶(hù)有權受到禮貌、誠實(shí)和尊敬的對待。
客戶(hù)有權獲得我們所能提供的任何幫助。
客戶(hù)有權獲得令自己滿(mǎn)意的保證。
5.服務(wù)禁忌：應付、墨守成規、冷漠、身體語(yǔ)言機械、微笑缺乏真誠與熱情。
四、公司人才觀(guān)：
適應本職工作需要；
嚴守紀律；
工作專(zhuān)注，進(jìn)取心強；
具有協(xié)作精神，創(chuàng )造性思維；
公司利益至上；
勇于承擔責任；
工作心態(tài)良好；
隨時(shí)隨地以熱忱和勇氣面對一切。
五、公司為員工提供：
人性化的公司 ；
一份值得干的工作；
足夠的工作條件：安全、合理、人道；
出色完成工作后足夠的報酬；
工作的安定；
能得到與工作成績(jì)相符的肯定與支持；
不斷增多的學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )；
獲得榮譽(yù)的公平機會(huì )；
一個(gè)穩定的、在價(jià)值觀(guān)和人際關(guān)系方面具有強大心理支持、激發(fā)進(jìn)取的工作環(huán)境；
正義與公正；
理性的親情。